Términos y Condiciones

​1. Identificación del titular del sitio web

 

El presente sitio web, denominado Plaza Virtual Mexa, es operado por un emprendimiento digital independiente en los Estados Unidos Mexicanos.

Contacto: correo@gmail.com

Atención al cliente: vía WhatsApp o correo electrónico.

El sitio opera exclusivamente en territorio mexicano.

 

2. Objeto y alcance

 

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso, navegación y contratación de productos y servicios digitales ofrecidos a través de Plaza Virtual Mexa, incluyendo, entre otros, ebooks, canciones personalizadas, materiales digitales, invitaciones virtuales y servicios de freelancers independientes.

Al acceder al sitio, el usuario acepta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente el contenido de este documento.

 

3. Condiciones de uso del sitio

 

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, respetuosa y conforme a los presentes Términos y Condiciones.

Queda estrictamente prohibido:

 

Utilizar los contenidos con fines ilícitos, difamatorios, ofensivos o contrarios al orden público.

 

Interferir o intentar dañar el funcionamiento del sitio o los medios digitales de comunicación (por ejemplo, WhatsApp o correo).

 

4. Condiciones de compra y pago

 

Las compras realizadas en Plaza Virtual Mexa se efectuarán mediante transferencia o depósito bancario.

Una vez confirmado el pago, el usuario deberá proporcionar los datos necesarios (nombre, correo electrónico o información solicitada para personalizar su producto digital).

Los precios publicados están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

El sitio no guarda ni solicita datos bancarios o de tarjetas de crédito directamente.

 

Plaza Virtual Mexa se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos que:

 

Contengan errores evidentes en los datos proporcionados, hechos apropósito.

 

Se encuentren incompletos o imposibles de procesar.

 

Soliciten la creación de materiales que promuevan la violencia, la discriminación, la difamación o el daño hacia terceros.

 

En tales casos, el pedido podrá ser cancelado sin responsabilidad alguna para Plaza Virtual Mexa, y, de haberse recibido un pago, este podrá ser reembolsado parcialmente.

 

Al realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las políticas de entrega, uso y propiedad intelectual aplicables a los productos digitales adquiridos.

 

5. Entrega de productos digitales

 

Los productos ofrecidos son 100 % digitales y se entregan vía correo electrónico, enlace de descarga o mensaje directo de WhatsApp, según el tipo de producto.

El tiempo estimado de entrega será indicado al usuario durante el proceso de compra o comunicación directa.

El cliente es responsable de proporcionar los datos correctos para la entrega. Plaza Virtual Mexa no se hace responsable por retrasos o errores derivados de información incorrecta proporcionada por el comprador.

 

6. Política de no reembolsos

 

Debido a la naturaleza digital y personalizada de los productos, no se aceptan cancelaciones, cambios ni reembolsos una vez realizada la compra o confirmado el pago.

En caso de errores de entrega imputables al sitio (por ejemplo, archivo dañado o incorrecto), el cliente podrá solicitar la reposición digital del producto dentro de los cinco (5) días naturales siguientes a la entrega.

 

7. Comunicación y atención al cliente

 

Para dudas, aclaraciones o comentarios, el usuario podrá comunicarse mediante:

 

WhatsApp: a través del botón disponible en el sitio.

 

Correo electrónico: correo@gmail.com

Los mensajes serán atendidos en días hábiles dentro del horario publicado en las redes o sitio oficial.

 

8. Responsabilidad sobre servicios de freelancers (Pasillo 5)

 

Plaza Virtual Mexa funciona como un espacio digital que conecta a usuarios con freelancers independientes (diseñadores, programadores, editores, etc.) que ofrecen sus propios servicios.

Cada freelancer es autónomo y responsable de sus cotizaciones, plazos, precios y cumplimiento.

Plaza Virtual Mexa no es empleador, intermediario ni responsable directo de la calidad, tiempos o resultados de los servicios contratados entre cliente y freelancer.

Cualquier acuerdo, pago o conflicto derivado de dichos servicios será responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.

 

9. Limitación de responsabilidad

 

Plaza Virtual Mexa no será responsable por:

 

Fallas técnicas temporales del sitio web o servicios de mensajería.

 

Pérdida de archivos digitales por causas ajenas al control del sitio.

 

Uso indebido de los productos digitales por parte del comprador o de terceros.

El uso del sitio y la adquisición de productos se realiza bajo la responsabilidad del usuario.

 

10. Derecho de rechazo de pedidos o contenidos inapropiados

 

Plaza Virtual Mexa y sus colaboradores se reservan el derecho de rechazar, cancelar o no elaborar cualquier pedido, solicitud o contenido que, a su juicio, pueda resultar ofensivo, discriminatorio, violento, difamatorio, ilegal o que atente contra la dignidad, la integridad o los derechos de otras personas o grupos.

 

Esto incluye, de forma enunciativa pero no limitativa, encargos que:

Promuevan el odio, la discriminación, la violencia o el acoso hacia individuos o colectivos.

 

Contengan lenguaje o imágenes vulgares, amenazantes o denigrantes.

 

Busquen difamar, ridiculizar o menospreciar a una persona, institución o marca.

 

Infrinjan derechos de autor, propiedad intelectual o privacidad de terceros.

 

Atenten contra los valores de respeto, convivencia y ética profesional que guían a Plaza Virtual Mexa.

 

En tales casos, el equipo podrá negar la prestación del servicio sin que ello implique incumplimiento contractual o genere obligación de compensación alguna.

Si un pago ya hubiera sido realizado y el pedido resulta improcedente por las causas descritas, el monto podrá ser devuelto parcialmente.

 

Plaza Virtual Mexa promueve un entorno digital respetuoso, creativo y responsable.

Los productos personalizados elaborados a solicitud del cliente deberán conservar ese mismo espíritu, procurando siempre contribuir a fines positivos, recreativos, culturales o promocionales legítimos.

 

11. Modificaciones y vigencia

 

Plaza Virtual Mexa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido de estos Términos y Condiciones.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

El usuario es responsable de revisar periódicamente la versión actualizada.

 

12. Marca y derechos de uso

 

Plaza Virtual Mexa es una marca en proceso de registro ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial (LFPPI) y demás disposiciones aplicables.

 

Todos los elementos distintivos relacionados con la marca, incluyendo su nombre comercial, logotipo, tipografía, colores identificativos, lema y diseño visual, son propiedad exclusiva de su titular y se encuentran protegidos por las leyes mexicanas en materia de propiedad industrial.

 

Queda estrictamente prohibido cualquier uso no autorizado de la denominación “Plaza Virtual Mexa”, su imagen comercial o cualquier signo distintivo similar que pueda generar confusión o asociación indebida con esta plataforma.

Dicha prohibición incluye, de forma enunciativa pero no limitativa:

 

El registro o intento de registro de nombres de dominio, marcas o logotipos idénticos o semejantes en grado de confusión.

 

La utilización del nombre o logotipo en productos, servicios, redes sociales, páginas web, materiales promocionales o campañas publicitarias sin autorización expresa por escrito del titular.

 

Cualquier reproducción, imitación o modificación que pueda afectar la reputación, identidad o reconocimiento de la marca.

 

El incumplimiento de lo anterior podrá derivar en las acciones legales correspondientes ante el IMPI o ante las autoridades judiciales competentes, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios conforme a la legislación vigente.

 

El uso del sitio web no otorga al usuario derecho alguno sobre la marca “Plaza Virtual Mexa”, ni sobre sus elementos distintivos o signos comerciales. Cualquier autorización deberá otorgarse por escrito y de manera previa por parte del titular.

 

13. Legislación aplicable y jurisdicción

 

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, especialmente las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal del Derecho de Autor.

Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

 

Fecha de última actualización: 

31 de octubre de 2025.